BIGPAY THAILAND

TERMS AND CONDITIONS – BIGPAY E-WALLET AND AIRASIA ACCOUNT LINKAGE  

This document contains the Terms and Conditions governing the linkage of your BigPay e-wallet account issued and operated by BigPay (Thailand) Limited (“BigPay”, “we” or “us”) with your AirAsia account on the mobile application known as “AirAsia MOVE” operated by Move Travel Sdn Bhd (f.k.a AirAsia Com Travel Sdn Bhd (“AA Move”), an affiliate of BigPay.

By clicking the “I agree” button in the AirAsia MOVE app and/or continuing with the BigPay and AirAsia account linkage function, you are deemed to have agreed to and accepted these Terms and Conditions (and any additional terms and conditions stipulated by BigPay from time to time) which shall be legally binding.  

1.         To proceed with the account linkage, you must first be a BigPay member (whose account has not been blocked or suspended by BigPay) and an AirAsia registered member.

2.         In order for you to link your BigPay e-wallet with your AirAsia account via the AirAsia MOVE app (to be able to thereafter top-up your BigPay e-wallet, view your BigPay account balance and make payment with your BigPay e-wallet directly within the AirAsia MOVE app), you must first authenticate and consent to the linkage via your BigPay mobile application (“BigPay App”).       

3.         You acknowledge and agree that in order for us to provide you with the services, features, functions, benefits, offers and/or privileges related to the account linkage between your BigPay e-wallet account and your AirAsia account (including allowing you to view your BigPay account balance, top-up your BigPay account and make payments with your BigPay e-wallet directly within the AirAsia MOVE app), including the processing of any transaction effected or to be effected through the use of your BigPay e-wallet within the AirAsia MOVE app, the sharing, transfer, retrieval, updating and processing of your personal information, mobile number, BigPay account and transactional details, data exchange as well as the creation of member profiles and/or user accounts and updating of personal details may occur between BigPay and AA Move, including our parent, ultimate shareholder, our related companies, subsidiaries, associates and/or affiliates (“AirAsia Group”), service providers, merchants and any other parties engaged by us to enable or assist us in the provision of services to you or to facilitate the linkage of the BigPay e-wallet with your AirAsia account and the provision of the services in connection thereto, as further stated in our Privacy Policy and you have consented to the same;

4.         By linking your BigPay e-wallet account with your AirAsia account, you agree to BigPay notifying AA Move of your BigPay account balance (including via APIs) in order for AA Move to display the same on the AirAsia MOVE app and for BigPay to notify AA Move of any account or transactional details/history in relation to your BigPay e-wallet to facilitate the top-up of funds to your BigPay account and in order for you to make payment via your BigPay e-wallet within the AirAsia MOVE app.

5.         Your BigPay e-wallet account can only be linked to one (1) AirAsia account on the AirAsia MOVE app at any given time. If your BigPay account is linked to another AirAsia account, any previous link will be disabled or invalidated.

6.         The consent to link your BigPay e-wallet and AirAsia account on the AirAsia  MOVE is only available for a short period of time as determined by BigPay. After expiry, the “consent” cannot be used and a new consent must be obtained to restart the process for the linkage. Consent to link your BigPay account and AirAsia account can only be done via your BigPay App with the authorisation methods in place.

7.         Once you have linked your BigPay and AirAsia accounts on the AirAsia MOVE app. this linkage will become ‘inactive’ in one (1) year or ninety (90) days from the last transactional activity on the AirAsia MOVE app, whichever is earlier. To re-activate, you will need to re-authenticate and re-authorise the linkage via your BigPay App.

8.         Both your BigPay App and the AirAsia MOVE app must be installed on the same mobile device for the linkage to be completed successfully.

9.         Once your BigPay e-wallet account is linked with your AirAsia account, you can make payments via your BigPay e-wallet directly within the AirAsia MOVE app for products and services provided by AirAsia Group (including any products and services offered within the AirAsia Group ecosystem) and products and services offered by third party merchants within the AirAsia MOVE app. You cannot make payments for products and services offered by merchants that are not listed within the AirAsia MOVE app.

10.      Once your BigPay e-wallet account and AirAsia account is linked, you can select your BigPay e-wallet which will appear as an available payment method during the Checkout screen on the AirAsia MOVE app.

11.      In order to complete payment for purchases within the AirAsia MOVE app with your BigPay e-wallet, you must approve and authorise each payment individually in your BigPay App.

12.      With respect to any refunds due to you (for example, if you later cancel your purchase, the transaction has been declined or the merchant does not complete the transaction or deliver the services or goods amongst others), such refunds will be paid back (once cleared via AA Move, AirAsia Group or the respective merchant who offered the product or service) to your BigPay e-wallet i.e. the source from where the payment was originally made for the transaction.

13.      For security reasons, you cannot link your BigPay account and AirAsia account on a jail broken or rooted mobile device nor make payments via your BigPay e-wallet on a jail broken or rooted mobile device. If we or AA Move detect that your mobile device is jail broken or rooted, your account linkage will be terminated or blocked.

14.    Your account linkage and transactions via your BigPay e-wallet on the AirAsia MOVE app continue to be subject to our fraud and money laundering / terrorism financing transaction monitoring and the applicable controls and rules and security measures as stated in the BigPay Cardholder Agreement.

15.   We and/or AA Move may at any material time decide not to process your request or payment transaction via your BigPay e-wallet on the AirAsia MOVE app or block or terminate your account linkage and to take any further action as may be appropriate if we suspect you are or may be involved in fraudulent, money laundering, terrorism financing, fraudulent, suspicious or illegal activities.

16.      If your BigPay e-wallet account is blocked, suspended or we have reasons to suspect that there are fraudulent, suspicious or illegal activities on your account or transactions, you will not be able to link your BigPay e-wallet account with your AirAsia account and any prior linkage will be terminated.

17.      All products and services displayed on the AirAsia MOVE app are subject to AA Move’s, AirAsia Group’s or the respective merchant’s own terms and conditions. All queries related to flight bookings must be addressed to AirAsia. AirAsia MOVE app, AirAsia Group and the respective merchants may impose and/or change any conditions applicable to the products and services offered on the AirAsia MOVE app without prior notice.

18.      BigPay is not liable for any issues or disputes (including delay, discrepancy, merchantability, fitness for purpose and others) that you may raise with respect to the products and services displayed on the AirAsia MOVE app or which you have purchased on the AirAsia MOVE app and you will need to deal directly with AA Move and/or AirAsia Group in respect thereof.

19.      You shall ensure that sufficient funds are kept in your BigPay e-wallet to facilitate payment for all transactions and payments made with your BigPay e-wallet on the AirAsia MOVE app and shall be liable for all transactions and payments made with your BigPay e-wallet on the AirAsia MOVE app. BigPay and AA Move shall not be liable for such disputes or claims of fraud or unauthorised payments nor liable for any refunds that you may claim in respect thereof.

20.      BigPay shall not be liable for processing errors or system issues on the AirAsia MOVE app (including but not limited to any error including but not limited to incorrect payments or transactions, incorrect amounts, duplicate processing, neglect, refusal or omission to make, or delay in making, any and all payments to the merchants) and such issues shall be referred to or you shall deal directly with AA Move with respect to the same.

21.      You hereby agree to indemnify and to keep BigPay indemnified against any claims, losses, damages, costs, and expenses that BigPay may incur arising from your authorisation and request to link your BigPay account with your AirAsia account,  display the transactional details/history in relation to your BigPay e-wallet to facilitate the top-up of funds to your BigPay account and in order for you to make payment via your BigPay e-wallet within the AirAsia MOVE app, due to any reason whatsoever except due to the gross negligence or wilful default of BigPay.

22.      You may “unlink” your BigPay account from your AirAsia account at any time by contacting BigPay’s customer support or via a function within the AirAsia MOVE app.

23.      BigPay reserves the absolute right to impose any fraud rules, security controls or authorization limits for payments made via your BigPay e-wallet on the AirAsia MOVE app and/or change any conditions applicable to the linkage of your BigPay e-wallet account and the AirAsia account from time to time without prior notice

24.      BigPay reserves the absolute right to suspend or terminate the account linkage feature and function at any time without having to provide any reasons. For the avoidance of doubt, suspension or termination shall not entitle you or any person to any claim against or demand compensation from BigPay (and AA Move) for any losses, damages, costs or expenses suffered or incurred as a direct or indirect result of the suspension or termination.

25.      These Terms and Conditions shall prevail over any inconsistent terms, conditions, provisions or representations contained in any other promotional or advertising materials for the account linkage. BigPay reserves the absolute right to vary, delete or incorporate any additions to these Terms and Conditions (wholly or in part) from time to time without any prior notice. These terms and conditions shall also be read together with the BigPay Cardholder Agreement.

26.      BigPay’s (and AA Move’s) decisions in relation to all aspects of the linkage between your BigPay e-wallet account and the AirAsia account is final, binding and conclusive under all circumstances and no complaint or dissatisfaction will be entertained

27.      BigPay shall bear no responsibility for any damage, loss (including but not limited to direct, indirect and consequential loss), liability, injury or disappointment incurred or suffered by any party in connection with the account linkage feature.

***

บิ๊ก เพย์ (ประเทศไทย)

ข้อกำหนดและเงื่อนไข – การเชื่อมโยงบัญชี BIGPAY กับแอร์เอเชีย/ซุปเปอร์แอป

‎

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ใช้สำหรับการเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณ ซึ่งออกและดำเนินการโดย บริษัท บิ๊ก เพย์ (ประเทศไทย) จำกัด (“BigPay” “เรา” หรือ “พวกเรา”) กับบัญชีแอร์เอเชียของคุณบนแอปพลิเคชันมือถือที่เรียกว่า “AirAsia MOVE” ซึ่งดำเนินการโดย Move Travel Sdn Khd  (หรือ “AA Move”) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ BigPay

การคลิกปุ่ม “ยอมรับ” ใน AirAsia MOVE และ/หรือ ดำเนินการต่อด้วยฟังก์ชันการเชื่อมโยงบัญชี BigPay และแอร์เอเชีย ถือว่าคุณได้ตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (และข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่กำหนดโดย BigPay เป็นครั้งคราว) ซึ่งจะมีผลผูกพันตามกฎหมาย

1. เพื่อดำเนินการเชื่อมโยงบัญชี คุณต้องเป็นสมาชิก BigPay (ซึ่งบัญชีไม่ได้ถูกบล็อกหรือระงับโดย BigPay) และเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนกับแอร์เอเชีย

2. เพื่อเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชีแอร์เอเชียของคุณผ่านทาง AirAsia MOVE (เพื่อให้สามารถเติมเงินเข้าบัญชี BigPay ของคุณ ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี BigPay และชำระเงินด้วยบัญชี BigPay ของคุณได้โดยตรงภายใน AirAsia MOVE) คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนและยินยอมการเชื่อมโยงบัญชีผ่านแอปพลิเคชันมือถือ BigPay ของคุณ (“BigPay App”) ก่อน

3. คุณทราบและยอมรับว่า เพื่อให้เราสามารถมอบบริการ คุณสมบัติ ฟังก์ชัน ผลประโยชน์ ข้อเสนอ และ/หรือ สิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงบัญชีระหว่างบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชีแอร์เอเชียของคุณ (รวมถึงการอนุญาตให้คุณดูยอดเงินในบัญชี BigPay เติมเงินเข้าบัญชี BigPay และชำระเงินด้วยบัญชี BigPay ของคุณได้โดยตรงภายใน AirAsia MOVE) ซึ่งรวมถึงการประมวลผลธุรกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการหรือจะดำเนินการผ่านการใช้บัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณภายใน AirAsia MOVE การแบ่งปัน การโอน การเรียกคืน การอัปเดต และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ บัญชี BigPay และรายละเอียดธุรกรรม การแลกเปลี่ยนข้อมูล รวมถึงการสร้างโปรไฟล์สมาชิกและ/หรือบัญชีผู้ใช้ และการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล อาจเกิดขึ้นระหว่าง BigPay และ AA Move รวมถึงบริษัทแม่ ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ บริษัทในเครือ บริษัทลูก บริษัทที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ บริษัทในเครือของเรา (“กลุ่มแอร์เอเชีย”) ผู้ให้บริการ ร้านค้า และบุคคลอื่นใดที่เราว่าจ้างเพื่อเปิดใช้งานหรือช่วยเหลือเราในการให้บริการแก่คุณ หรือเพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay กับบัญชีแอร์เอเชียของคุณและการให้บริการที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา และคุณได้ยินยอมดังกล่าวด้วย

4. โดยการเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia ของคุณ คุณยินยอมให้ BigPay แจ้งเตือน AA Move เกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือในบัญชี BigPay ของคุณ (รวมทั้งผ่านทาง APIs) เพื่อให้ AA Move แสดงข้อมูลดังกล่าวบน AirAsia MOVE และเพื่อให้ BigPay แจ้งเตือน AACT เกี่ยวกับรายละเอียดบัญชีหรือธุรกรรม/ประวัติที่เกี่ยวข้องกับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเติมเงินเข้าบัญชี BigPay ของคุณ และเพื่อให้คุณสามารถชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณภายใน AirAsia MOVE

5. บัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับบัญชี AirAsia ได้เพียงแค่ (1) บัญชีบน AirAsia MOVE ในเวลาใดเวลาหนึ่งเท่านั้น หากบัญชี BigPay ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี AirAsia MOVE อีกบัญชีหนึ่ง การเชื่อมโยงก่อนหน้านี้จะถูกยกเลิกหรือถือเป็นโมฆะ

6. การยินยอมเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay กับบัญชี AirAsia ของคุณบน AirAsia MOVE มีผลใช้งานได้เฉพาะช่วงเวลาสั้น ๆ ตามที่ BigPay กำหนดเท่านั้น เมื่อหมดอายุ การ "ยินยอม" นี้จะไม่สามารถใช้งานได้ และต้องขอความยินยอมใหม่เพื่อเริ่มกระบวนการเชื่อมโยงอีกครั้ง การยินยอมเชื่อมโยงบัญชี BigPay กับบัญชี AirAsia ของคุณสามารถทำได้ผ่านแอป BigPay ของคุณเท่านั้น โดยใช้วิธีการอนุญาตที่มีอยู่

7. เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี BigPay และ AirAsia ของคุณบน AirAsia MOVE เรียบร้อยแล้ว การเชื่อมโยงนี้จะกลายเป็น "ไม่ใช้งาน" ภายใน หนึ่ง (1) ปี หรือ เก้าสิบ (90) วันนับจากกิจกรรมธุรกรรมครั้งล่าสุดบน AirAsia MOVE อย่างใดอย่างหนึ่งที่ถึงก่อน โดยหากต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณจะต้องทำการยืนยันตัวตนและอนุญาตการเชื่อมโยงอีกครั้งผ่านแอป BigPay ของคุณ

8. การเชื่อมโยงบัญชี BigPay และ AirAsia ของคุณบน AirAsia MOVE จะเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างสำเร็จ แอป BigPay และ AirAsia MOVE ของคุณจะต้องติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์มือถือเครื่องเดียวกัน

9. เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia ของคุณบน AirAsia MOVE เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณได้โดยตรงภายใน AirAsia MOVE สำหรับสินค้าและบริการโดยกลุ่ม AirAsia (รวมถึงสินค้าและบริการใด ๆ ที่นำเสนอภายในระบบนิเวศของกลุ่ม AirAsia) และสินค้าและบริการที่นำเสนอโดยร้านค้าบุคคลภายนอกภายใน AirAsia MOVE. คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการที่นำเสนอโดยร้านค้าที่ไม่ได้ระบุไว้ภายใน AirAsia MOVE

10. เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia ของคุณบน AirAsia MOVE เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเลือกกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณ ซึ่งจะแสดงเป็นวิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน ขั้นตอนการชำระเงิน (หน้าชำระเงิน) บน AirAsia MOVE

11. เพื่อชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าภายใน AirAsia MOVE ด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณ คุณจำเป็นต้องอนุมัติและยืนยันการชำระเงินแต่ละรายการในแอป BigPay ของคุณ

12. กรณีที่คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน (เช่น คุณยกเลิกการซื้อในภายหลัง ธุรกรรมถูกปฏิเสธ ร้านค้าไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าหรือบริการ เป็นต้น) เงินคืนดังกล่าวจะถูกโอนกลับ (หลังจากได้รับการอนุมัติจาก AA Move, กลุ่ม AirAsia หรือร้านค้าที่เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น) เข้าบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณ ซึ่งเป็นแหล่งที่มาของการชำระเงินสำหรับธุรกรรมนั้น

13. ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณไม่สามารถเชื่อมโยงบัญชี BigPay และบัญชี AirAsia ของคุณบนอุปกรณ์มือถือที่รูทหรือเจลเบรค และไม่สามารถชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณบนอุปกรณ์มือถือที่รูทหรือเจลเบรคได้ หากเราหรือ AA Move ตรวจพบว่าอุปกรณ์มือถือของคุณรูทหรือเจลเบรค การเชื่อมโยงบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกหรือบล็อค

14. การเชื่อมโยงบัญชีและธุรกรรมของคุณผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay บน AirAsia MOVE ยังคงอยู่ภายใต้การตรวจสอบธุรกรรมการฉ้อโกงและฟอกเงิน / การสนับสนุนทางการเงินของการก่อการร้าย และการควบคุม กฎ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงผู้ถือบัตร BigPay

15. เราและ/หรือ AA Move อาจตัดสินใจเมื่อใดก็ได้ที่จะไม่ดำเนินการตามคำขอหรือธุรกรรมการชำระเงินของคุณผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay บน AirAsia MOVE หรือบล็อกหรือยุติการเชื่อมโยงบัญชีของคุณและดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมตามที่เห็นสมควรหากเราสงสัยว่าคุณมีส่วนร่วมหรืออาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ฉ้อโกง ฟอกเงิน สนับสนุนทางการเงินของการก่อการร้าย ฉ้อโกง น่าสงสัย หรือผิดกฎหมาย

16. บัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณถูกบล็อก ถูกระงับการใช้งาน หรือเรามีเหตุผลว่ามีกิจกรรมที่ฉ้อโกง น่าสงสัย หรือผิดกฎหมาย ในบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ คุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia ของคุณและการเชื่อมโยงก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถูกยกเลิก

17. สินค้าและบริการทั้งหมดที่แสดงบน AirAsia MOVE อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AirAsia MOVE, กลุ่ม AirAsia หรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองเที่ยวบินได้ที่ AirAsia ทั้งนี้ AirAsia MOVE, กลุ่ม AirAsia และร้านค้าที่เกี่ยวข้อง อาจกำหนดและ/หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอบน AirAsia MOVE โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

18. BigPay จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาหรือข้อพิพาทใด ๆ (รวมถึงความล่าช้า ความคลาดเคลื่อน คุณภาพ การเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ และอื่น ๆ) ที่คุณอาจร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่แสดงบน AirAsia MOVE หรือที่คุณซื้อบน AirAsia MOVE คุณจะต้องติดต่อกับ AirAsia MOVE และ/หรือ กลุ่ม AirAsia โดยตรงเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

19. คุณต้องแน่ใจว่ามีเงินเพียงพอในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณเพื่อชำระเงินสำหรับทุกธุรกรรมและการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณบน AirAsia MOVE และคุณจะต้องรับผิดชอบต่อทุกธุรกรรมและการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณบน AirAsia MOVE ทั้ง BigPay และ AA Move จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทหรือการอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงไม่รับผิดชอบต่อเงินคืนใด ๆ ที่คุณอาจเรียกร้องในส่วนนี้

20. BigPay จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการประมวลผลหรือปัญหาของระบบบน AirAsia MOVE (รวมถึงข้อผิดพลาดใด ๆ แต่ไม่จำกัดเพียง การชำระเงินหรือธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง ยอดเงินไม่ถูกต้อง การประมวลผลซ้ำซ้อน การละเลย ปฏิเสธ หรือการละเว้นการชำระเงินให้กับร้านค้า หรือความล่าช้าในการชำระเงินให้กับร้านค้า) ปัญหาเหล่านี้จะต้องแจ้งไปยัง AirAsia MOVE หรือคุณจะต้องติดต่อกับ AirAsia MOVE โดยตรงเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

21. คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและชดใช้ BigPay ให้ปลอดภัยจากการเรียกร้องใด ๆ ความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ BigPay อาจเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการอนุญาตและคำขอของคุณเพื่อเชื่อมโยงบัญชี BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia ของคุณ แสดงรายละเอียดธุรกรรม / ประวัติที่เกี่ยวข้องกับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการเติมเงินเข้าบัญชี BigPay ของคุณ และเพื่อให้คุณสามารถชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณภายใน AirAsia MOVE ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ยกเว้นแต่เนื่องจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือความผิดพลาดโดยเจตนาของ BigPay

22. คุณสามารถ "ยกเลิกการเชื่อมโยง" บัญชี BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BigPay หรือผ่านฟังก์ชันภายใน AirAsia MOVE

23. BigPay ขอสงวนสิทธิ์เด็ดขาดในการกำหนดกฎการป้องกันการฉ้อโกง การควบคุมความปลอดภัย หรือขีดจำกัดการอนุญาตสำหรับการชำระเงินที่ทำผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณบน AirAsia MOVE และ/หรือ เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

24. BigPay ขอสงวนสิทธิ์เด็ดขาดในการระงับการให้บริการหรือยุติการเชื่อมโยงบัญชีได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน การระงับการให้บริการหรือยุติการเชื่อมโยงบัญชีดังกล่าว จะไม่ทำให้คุณหรือบุคคลใดมีสิทธิ์เรียกร้องหรือขอรับการชดเชยใด ๆ จาก BigPay (และ AA Move) สำหรับความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือภาระใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมอันเป็นผลมาจากการระงับการให้บริการหรือยุติการเชื่อมโยงบัญชี

25. ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จะใช้แทนข้อกำหนด เงื่อนไข บทบัญญัติหรือการนำเสนอใด ๆ ที่ไม่ตรงกัน ซึ่งมีอยู่เอกสารโปรโมชันหรือโฆษณาอื่น ๆ สำหรับการเชื่อมโยงบัญชี BigPay ขอสงวนสิทธิ์เด็ดขาดในการเปลี่ยนแปลง ลบ หรือรวมข้อความเพิ่มเติมใด ๆ ลงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องอ่านควบคู่กับข้อตกลงผู้ถือบัตร BigPay ด้วย

26. การตัดสินของ BigPay (และของ AA Move) ที่เกี่ยวข้องกับทุกด้านของการเชื่อมโยงระหว่างบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ BigPay ของคุณกับบัญชี AirAsia นั้นถือเป็นที่สุด มีผลผูกพันและเด็ดขาดในทุกกรณี และจะไม่มีการพิจารณาคำร้องเรียนหรือความไม่พอใจใด ๆ

27. BigPay จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายโดยตรง ความเสียหายทางอ้อม และความเสียหายที่ตามมา) ความรับผิดชอบ การบาดเจ็บ หรือความผิดหวัง ที่เกิดขึ้นหรือได้รับโดยบุคคลใดๆ ในการเชื่อมโยงบัญชี

***